Initiation à la communication non violente
Formation créée le 05/04/2023. Dernière mise à jour le 05/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comprendre les bases de la CNV
Objectifs de la formation
- S'initier à la CNV pour une meilleure communication avec ses collègues et les personnes accompagnées en insertion professionnelle.
- Comprendre ce qui provoque des situations conflictuelles et apprendre à désamorcer un conflit.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- SIAE
Prérequis
- Avoir des missions de management, d'accompagnement
Contenu de la formation
-
Les origines et les enjeux de la CNV
-
Les 3 piliers de la CNV
- L'écoute empathique
- L'auto empathie
- L'expression avec authenticité
-
Les 4 étapes de la CNV
- L'observation
- Les sentiments Sentiments primaires , secondaires et pseudo sentiments
- Les besoins
- La demande Différence entre ordre et demande Les freins à l'expression de la demande
-
Le vocabulaire de la CNV
- Giraphe et Chacal
-
Jeux de rôles à partir de situations vécues
Équipe pédagogique
Anne VIAU , psychologue et formée à la CNV
Qualité et satisfaction
Questionnaire de satisfactions et évaluation finale
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Délai d'accès
8 semaines