Les défis de l’accueil en insertion

Des outils pour intégrer un public allophone, en situation d’illettrisme et/ou à la santé fragile

Formation créée le 10/11/2025. Dernière mise à jour le 13/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Accessibilité

Oui
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Les défis de l’accueil en insertion

Des outils pour intégrer un public allophone, en situation d’illettrisme et/ou à la santé fragile


Des outils pour intégrer un public allophone, en situation d’illettrisme et/ou à la santé fragile. MODULE 1 OBLIGATOIRE + MODULE 2/3/4 AU CHOIX; de 7 à 28h selon les modules choisis

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’accueilli de manière générale : repérer les besoins et les freins
  • Se décentrer de ses propres représentations
  • Comprendre le public allophone et ses spécificités
  • Accueillir et accompagner un public allophone
  • Favoriser l’intégration dans l’équipe d'un public allophone
  • Comprendre le public en situation d’illettrisme
  • Repérer les stratégies d’évitement d'un public en situation d’illettrisme
  • Favoriser l’intégration dans l’équipe d'un public en situation d’illettrisme
  • Comprendre le public à la santé fragile : en situation d’handicap physique ou mental
  • Mettre en place des adaptions pour un public à la santé fragile
  • Favoriser l’intégration dans l’équipe d'un public à la santé fragile

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels de l'accompagnement vers l'emploi
Prérequis
  • Etre professionnel de l'accompagnement vers l'emploi

Contenu de la formation

Module 1 : Construire un parcours d'accueil pour tous les publics
  • L'accueilli
  • Identifier les besoins du nouveau salarié (être rassuré, informé, présenté.)
  • Identifier les freins périphériques et des éléments possibles d'échec
  • Repérer les potentiels et centres d’intérêt
  • L'accueillant
  • Prendre conscience de ses propres représentations sur le public accueilli
  • Connaitre les particularités des SIAE (les contrats de travail, le règlement intérieur de l'entreprise, le fonctionnement hiérarchique de l'entreprise…)
  • Transmettre des informations, permettre la facilitation de l'échange et rendre autonome
  • Les outils existants
  • Le tutorat : avantages et inconvénients, pré requis nécessaires
  • Parcours de formation intégration : forces et faiblesses, exemple d'un parcours
  • Le livret d’accueil
Module 2 : Accueillir et intégrer un public allophone
  • Comprendre le public allophone
  • Définitions : migrant, étranger, allophone, réfugié
  • Comprendre le processus migratoire
  • Insertion, intégration : quelques notions
  • Les spécificités du public allophone : Parcours antérieur / deuil de la situation passée, Freins psychologiques / traumatismes, Difficultés linguistiques (orales et/ou écrites), Différences culturelles, Méconnaissance des codes professionnels
  • Accueillir et accompagner
  • Valoriser les savoirs expérientiels
  • Faciliter les échanges oraux et écrits : quels supports, quelles modalités? (Outils FALC, transcriptions, documents dans la langue…)
  • Expliciter les codes professionnels en France et le règlement de la SIAE
  • Parler de laïcité
  • Accompagner son apprentissage de la langue
  • Favoriser l’intégration dans l’équipe
  • Faire évoluer les représentations du public allophone au sein des structures
  • Eviter des malentendus culturels ou des discriminations
  • Créer de la cohésion d’équipe en mettant en place des espaces ou des outils de cohésion
Module 3 : Accueillir et intégrer un public en situation d’illettrisme
  • Comprendre l’illettrisme
  • Définitions : illettrisme, illectronisme
  • Les degrés
  • Les spécificités du public en situation d’illettrisme : Parcours et traumatismes antérieurs, Difficultés linguistiques et mathématiques au travail
  • Accueillir et accompagner
  • Repérer les signes
  • Connaitre les ressources et les structures existantes
  • Accompagner à la formation
  • Faciliter l’adaptation au travail : la notion du temps et de l’espace
  • Favoriser l’intégration dans l’équipe
  • Eviter des malentendus ou des discriminations
  • Utiliser des supports adaptés
Module 4 : Accueillir et intégrer un public à la santé fragile
  • Comprendre le public
  • Adapter le parcours et l’environnement professionnel à la personne
  • Adapter ses outils
  • Construire un parcours individualisé
  • Participer à la fresque de la santé mentale
  • Etablir un réseau externe d’aides

Équipe pédagogique

Théorie/ mises en situation/ analyses

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Construction d’un process d’accueil

Ressources techniques et pédagogiques

  • Outils ludiques et dynamiques
  • Mises en situation
  • Réflexion collective et échanges de pratiques

Qualité et satisfaction

questionnaire à chaud pour les apprenants + à froid pour les structures

Capacité d'accueil

Entre 1 et 20 apprenants

Délai d'accès

16 semaines

Accessibilité

Si besoin d'adaptation, merci de nous le signaler en amont, afin d'adapter les lieux et méthodes pédagogiques